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JAC Members 更新日:2026/10/22　
公開日:2024/11/29

關於使用“JAC Members”應用程序的常見問題

我總結了經常被問到的關於如何使用“JAC Members”應用程序的問題 (Shitsumon) 。

*App Store和iPhone是Apple Inc.在美國和其他國家/地區註冊的商標。
*Google Play和Google Play徽標是Google LLC的商標。

我想安裝“JAC Members”應用程序。在哪裡能拿到?
請用智能手機讀取右邊的二維碼，或者點擊按鈕。
根據智能手機的操作係統，鏈接地阯會有所不同。
安裝到iOS
​
安裝在Android
上
我忘記了在“JAC Members”中註冊的密碼。
請檢查以下鏈接並註冊新密碼。
重置密碼
換了新的智能手機。可以直接使用嗎?
如果更換智能手機，就不能直接使用了。更換智能手機時，請確認以下鏈接，進行終端變更的申請。終端變更的申請需要日本的在留卡，或者護照和各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
更換智能手機時 (更換手機)
如何在“JAC成員”應用程序中向JAC發送消息?
您無法從「JAC 會員」應用程式向 JAC 發送訊息。
請透過以下詳細資訊聯絡 JAC。

日語和英語：聯絡表格
印尼：WhatsApp
沒有護照。我換了智能手機，可以“申請終端變更”嗎?

終端變更的申請除了護照以外，還可以使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
(在日本的人用日本的在留卡也能申請變更。)
使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡或在留卡申請終端變更時，請打開下述鏈接“更換智能手機時 (終端變更) ”，進行到『2-1.顯示“終端變更申請”畫面』的操作後，再進行該操作。
更換智能手機時 (更換手機)

1.輸入信息，拍攝身份證和面部照片

例1) 政府發行的身份證 (頭像+ID)

A)使用政府頒發的身份證進行“終端變更申請”時顯示屏幕

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”。

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡” 點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”
B)輸入姓名、出生年月日、國籍

請輸入姓名，分別選擇出生年月日和國籍。

輸入姓名、出生年月日、國籍
① 姓名

輸入您的姓名。
例) JOHN SMITH

② 出生年月日

從顯示的日歷中選擇出生日期。

③ 國籍

選擇您的國籍。

C)拍攝政府發行的身份證

在“身份證攝影”中選擇“其他”。將顯示“使用政府發行的面部照片拍攝ID”。

  • *下面是政府發行的身份證。
  • 身份證 (居民身份證)，帶有日本我的號碼卡等面部照片
  • 學生證 (Student Card)
  • 駕照
點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡” 點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”

點擊“拍攝帶有政府發行的面部照片的ID”。
拍攝臉部照片和帶有官方ID的卡片等的正反面。

身份證的拍攝圖像

★好照片
・文字清晰

★不好的照片
・發光，看不出臉和文字

請通過以下鏈接確認「2.拍臉部照片」。
2.拍攝臉部照片

例2) 在留卡

A)顯示使用在留卡申請終端變更時的畫面

確認是否顯示了“拍攝在留卡”，如果沒有顯示，點擊“持有在留卡的客人請點擊這裡”。

在留卡的攝影
B)拍攝在留卡的照片

在“拍攝在留卡”中，相機圖標選項卡頁面中，選擇背景顏色。請仔細閱讀畫面說明，按照下面的“在留卡拍攝流程”進行在留卡的拍攝。
居留卡拍攝流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整，就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

點擊“拍攝居留卡”

在留卡攝影流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整，就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

  • ① 相機圖標點擊。
    在留カード撮影1
  • ② 檢查圖像，然後點擊“下一步”。
    在留カード撮影2
  • ③ 確認註意事項，點擊開始拍攝。
    在留カード撮影3
  • ④ 調整在留卡的大小，邊框變成藍色後拍攝。
    在留カード撮影4
  • ⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。
    在留カード撮影5
  • ⑥ 如果您不介意，請選中所有三個檢查項目，然後點擊“確定”。
    在留カード撮影6

① 相機圖標選項卡頁面中，選擇背景顏色。

② 檢查圖像，然後點擊“下一步”。

③ 確認註意事項，點擊開始拍攝。

④ 調整在留卡的大小，邊框變成藍色後拍攝。

⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。

⑥ 如果您不介意，請選中所有三個檢查項目，然後點擊“確定”。

確認你的身分證號碼

請確認身分證號碼。

如果您的身分證號碼未正確自動輸入，請確保您輸入正確的身分證號碼。

【輸入規則】
・請全部用半角輸入。
・格式) 英文2字+數字8字+英文2字
・輸入例) AB12345678CD

輸入身份證號碼

2.拍攝面部照片

輸入所有內容後，請按照以下鏈接中的步驟操作。
更換智能手機時 (更換手機) 2-4.拍攝臉部照片
如何刪除帳戶?
如果要刪除“JAC成員”帳戶，請查看以下鏈接。
刪除帳戶
怎樣才能拿到在日本以外參加的考試的合格證呢?

根據您目前居住的國家，申請方式會有所不同。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

2.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(現在，住在日本的情況)

怎樣才能拿到在日本參加考試的合格證呢?
根據考試時間、考試國家和目前居住的國家，取得合格證書的方式會有所不同。
請在下表中查看您的考試時間和地點，並使用A, B, C或D中的任何一種方式接收。
參加考試的時期
至2024年12月 2025年1月至11月 從2025年12月開始
在日本考試
A
B
C
在日本國外考試
D
D
D
A

有關測試結果，請查看Prometric網站上的結果通知。
專業特定技能1號評價考試詳細內容與申請
專業特定技能2號評價考試詳細內容與申請

在「JAC會員」App中取得證書。
申請方式取決於你目前居住的國家。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本參加的特定技能評價考試的合格證(現在，住在日本的情況)

2.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

B

請使用「JAC Members」應用程式重新發行。
申請方式取決於你目前居住的國家。檢查下列1或2項:。
補發在日本參加的特定技能評價考試的合格證

C

JACのマイページのID（メールアドレス）を使用して、JAC試験事務局（）までお問い合わせください。

若要確認JAC的個人網頁訊息，請確認以下連結。
在「我的頁面」確認考試結果和合格證書

D

在「JAC會員」App中取得證書。
申請方式取決於你目前居住的國家。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

2.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(現在，住在日本的情況)

重新發行

關於補發合格證的方法，請查看以下鏈接。
請告訴我補發考試合格證的方法
應用程序屏幕上會出現“支持版本更改通知”對話框。怎麽辦好呢?
請檢查您當前使用的智能手機的操作係統版本，並採取以下措施。
(1) 可將操作係統更新至支持版本
⇒請對智能手機進行操作係統更新。
(2) 無法將操作係統更新至支持的版本
⇒請將手機更換為支持的操作係統版本的智能手機，並申請更換手機。
申請方法請確認以下鏈接。
 更換智能手機時 (更換手機)
如果我不知道使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存位置，該怎麽辦?
下載檔案時，您可以選擇儲存檔案的位置。因此，檔案的位置取決於你選擇的位置。

如果不確定檔案的位置，請打開「檔案」App或「檔案管理員」。查看其中的「下載項目」檔案夾，以及你指定的檔案夾。

※根據您所使用的裝置 (iPhone或Android)，應用程式名稱或檔案外觀可能會有所變動。
顯示出「因為現在有以下申請，所以不能進行新的申請。」的對話框而無法申請時，該怎麽辦好呢?
對話框中的申請正在等待批准，因此無法新增申請。
根據顯示的申請類型，你可以採取不同的行動。

① 如果你看到以下要求
·海外求職者資訊變更申請
⇒請等待核准，或取消待核准的申請並提交新的申請。
取消海外求職者資訊變更申請

② 如果您看到以下要求
·電子公告
·用戶資訊變更申請
·日本國內考試合格證申請
·日本國內考試合格證再發行申請
·海外考試合格證申請
·海外求職者資訊登記申請
⇒請稍候，您的申請將無法取消。
住在日本國外的人申請日本國內的評價考試時，怎麽做好呢?
從2025年12月舉行的特定技能評價考試開始，日本的所有考試都在Prometric測試中心進行。
有關申請方法和程序，請訪問Prometric網站。
Prometrics「 【建設領域特定技能評價考試】 關於在日本的考試實施」
Prometrics「制作Prometrics ID時的註意事項」
居住在日本以外的人，如何補發2025年1月1日至11月30日在日本國內參加的特定技能評價考試的合格證?

從「國內考試合格證補發申請」畫面申請。
※適用於日本國外居住者於2025年1月1日至11月30日在日本參加的考試。

【注意事項】
使用「JAC Members」App發行的合格證，每個類別只能再發行一次。
例如「土木」與「建築」等級的考試合格時，「土木」與「建築」等級各可再發放一次合格證。
※如果目前還有等待發行的合格證，在該合格證發行或被拒絕之前，無法進行下一次的合格證發行操作。
※發放合格證後，若通過其他考試區分，請重新申請發放合格證。

1.顯示選單

登入應用程式並點選應用程式畫面左上角的選單圖示。
開啟選單。

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

2.顯示「國內考試合格證再發行申請」畫面

點擊選單中的 【日本國內考試合格證補發申請 (2025年1月~11月) 】 。
將開啟「申請補發國內考試合格證」畫面。
然後按照以下連結輸入並提出要求。
重新發行在日本參加的特定技能評價考試的合格證2-1.在「合格證的發行申請」中輸入資訊

點擊主屏幕菜單圖標
菜單
居住在日本以外的人，如何申請2025年12月1日之後在日本國內參加的特定技能評價考試的合格證?

使用智慧型手機應用程式「JAC Members」申請。
※適用於日本國外居住者於2025年12月1日以後在日本參加的考試。

開始之前，你需要安裝App並註冊帳號。
我想安裝「JAC Members」App。在哪裡可以拿到?
註冊帳號
註冊完畢後，請在應用程式選單的 【日本國內考試合格證申請】 中提出申請。
打開螢幕:。

1.顯示選單

登入應用程式並點選應用程式畫面左上角的選單圖示。
開啟選單。

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

2.顯示“國內考試合格證發行申請”屏幕

點擊選單中的 【申請日本國內考試合格證】 。
「申請國內考試合格證書」畫面開啟。
然後按照以下連結輸入並提出要求。
申請在日本參加的特定技能評估考試的合格證2-2.在「合格證的發行申請」中輸入資訊

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

【注意事項】
※2025年11月30日之前在日本國內參加考試的人，請確認以下連結。
如何取得特定技能測驗的合格證?

※在日本國外考試時，請從APP畫面下方的 【海外合格證】 申請。

居住在日本國外的人，如何補發2025年12月1日以後在日本國內參加的特定技能評價考試的合格證?

從「申請國內考試合格證書」畫面申請。
※適用於日本國外居住者於2025年12月1日以後在日本參加的考試。

【注意事項】
使用「JAC Members」App發行的合格證，每個類別只能再發行一次。
例如「土木」與「建築」等級的考試合格時，「土木」與「建築」等級各可再發放一次合格證。
※2025年12月1日以後在日本國內參加的考試為對象。
日本國外居住者、2025年11月30日之前在日本國內參加的考試的合格證的發放方法、請參照以下連結。
如何重新發行考試合格證書
※如果目前還有等待發行的合格證書，則在該證書被發行或拒絕之前，無法進行下一次的合格證書發行操作。
※發放合格證後，若通過其他考試區分，請重新申請發放合格證。

1.顯示選單

登入應用程式並點選應用程式畫面左上角的選單圖示。
開啟選單。

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

2.顯示“國內考試合格證發行申請”屏幕

點擊選單中的 【申請日本國內考試合格證】 。
「申請國內考試合格證書」畫面開啟。
接著，請依照下列連結，進入、輸入及申請合格證補發畫面。
重新發行在日本參加的特定技能評價考試的合格證1-1.顯示「國內考試合格證發行 (再發行) 申請」畫面

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

Index

如果在應用的使用方法上有不明白的地方，請看手冊。

帳戶註冊和基本操作

在日本尋找公司 (海外招聘信息公告板)

特定技能評價考試相關

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