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JAC Members 更新日期:2025/11/27 
發佈日期:2024/11/29

關於使用“JAC Members”應用程序的常見問題

我總結了經常被問到的關於如何使用“JAC Members”應用程序的問題 (Shitsumon) 。

我想安裝“JAC Members”應用程序。在哪裡能拿到?
請用智能手機讀取右邊的二維碼,或者點擊按鈕。
根據智能手機的操作係統,鏈接地阯會有所不同。
安裝到iOS
安裝在Android
我忘記了在“JAC Members”中註冊的密碼。
請檢查以下鏈接並註冊新密碼。
重置密碼
換了新的智能手機。可以直接使用嗎?
如果更換智能手機,就不能直接使用了。更換智能手機時,請確認以下鏈接,進行終端變更的申請。終端變更的申請需要日本的在留卡,或者護照和各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
更換智能手機時 (更換手機)
如何在“JAC成員”應用程序中向JAC發送消息?
您無法從「JAC 會員」應用程式向 JAC 發送訊息。
請透過以下詳細資訊聯絡 JAC。

日語和英語:聯絡表格
印尼:WhatsApp
沒有護照。我換了智能手機,可以“申請終端變更”嗎?

終端變更的申請除了護照以外,還可以使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
(在日本的人用日本的在留卡也能申請變更。)
使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡或在留卡申請終端變更時,請打開下述鏈接“更換智能手機時 (終端變更) ”,進行到『2-1.顯示“終端變更申請”畫面』的操作後,再進行該操作。
更換智能手機時 (更換手機)

1.輸入信息,拍攝身份證和面部照片

例1) 政府發行的身份證 (頭像+ID)

A)使用政府頒發的身份證進行“終端變更申請”時顯示屏幕

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”。

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡” 點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”
B)輸入姓名、出生年月日、國籍

請輸入姓名,分別選擇出生年月日和國籍。

輸入姓名、出生年月日、國籍
① 姓名

輸入您的姓名。
例) JOHN SMITH

② 出生年月日

從顯示的日歷中選擇出生日期。

③ 國籍

選擇您的國籍。

C)拍攝政府發行的身份證

在“身份證攝影”中選擇“其他”。將顯示“使用政府發行的面部照片拍攝ID”。

  • *下面是政府發行的身份證。
  • 身份證 (居民身份證),帶有日本我的號碼卡等面部照片
  • 學生證 (Student Card)
  • 駕照
點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡” 點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”

點擊“拍攝帶有政府發行的面部照片的ID”。
拍攝臉部照片和帶有官方ID的卡片等的正反面。

身份證的拍攝圖像

★好照片
・文字清晰

★不好的照片
・發光,看不出臉和文字

請通過以下鏈接確認「2.拍臉部照片」。
2.拍攝臉部照片

例2) 在留卡

A)顯示使用在留卡申請終端變更時的畫面

確認是否顯示了“拍攝在留卡”,如果沒有顯示,點擊“持有在留卡的客人請點擊這裡”。

在留卡的攝影
B)拍攝在留卡的照片

在“拍攝在留卡”中,相機圖標選項卡頁面中,選擇背景顏色。請仔細閱讀畫面說明,按照下面的“在留卡拍攝流程”進行在留卡的拍攝。
居留卡拍攝流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整,就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

點擊“拍攝居留卡”

在留卡攝影流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整,就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

  • 相機圖標點擊。
    在留カード撮影1
  • ② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。
    在留カード撮影2
  • ③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。
    在留カード撮影3
  • ④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。
    在留カード撮影4
  • ⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。
    在留カード撮影5
  • ⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。
    在留カード撮影6

相機圖標選項卡頁面中,選擇背景顏色。

② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。

③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。

④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。

⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。

⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。

2.拍攝面部照片

輸入所有內容後,請按照以下鏈接中的步驟操作。
更換智能手機時 (更換手機) 2-4.拍攝臉部照片

如何刪除帳戶?
如果要刪除“JAC成員”帳戶,請查看以下鏈接。
刪除帳戶
怎樣才能拿到在日本以外參加的考試的合格證呢?
想要領取在日本以外參加的考試的合格證時,請確認以下鏈接。
申請合格證
怎樣才能拿到在日本參加考試的合格證呢?
根據參加考試的時間和地點,合格證的領取方法有所不同。
請在下表中確認您參加考試的時間和地點,並使用A, B, C, D中的一種方法領取。
參加考試的時期
至2024年12月 2025年1月至11月 從2025年12月開始
在日本考試
A
B
C
在日本國外考試
D
D
D
A

有關測試結果,請查看Prometric網站上的結果通知。
專業特定技能1號評價考試詳細內容與申請
專業特定技能2號評價考試詳細內容與申請

請在“JAC Members”應用程序中領取合格證。
申請在日本參加的特定技能評價考試的合格證

B

請在“JAC Members”應用程序中進行確認。
通過“JAC Members”應用程序接收考試結果和合格證

C

請確認JAC的我的頁面的信息。
在“我的頁面”確認考試結果和合格證

D

請通過“JAC Members”應用領取合格證。
合格證的領取方法 (在日本以外參加考試時)

關於補發合格證的方法,請查看以下鏈接。
請告訴我補發考試合格證的方法

應用程序屏幕上會出現“支持版本更改通知”對話框。怎麽辦好呢?
請檢查您當前使用的智能手機的操作係統版本,並採取以下措施。
(1) 可將操作係統更新至支持版本
⇒請對智能手機進行操作係統更新。
(2) 無法將操作係統更新至支持的版本
⇒請將手機更換為支持的操作係統版本的智能手機,並申請更換手機。
申請方法請確認以下鏈接。
更換智能手機時 (更換手機)
如果我不知道使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存位置,該怎麽辦?

使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存目標在iPhone和Android之間不同。

iPhone:保存在內部存儲器 (※) 的“JAC Members”文件夾中。不是iCloud Drive,請註意。
對於Android:保存在內部存儲器 (※) 的“Download”文件夾中。
※指智能手機內數據的保管場所。

可使用“文件”、“文件管理器”等應用程序檢查保存在內部存儲器中的文件。

※操作方法因終端OS或應用程序版本而異。

有關如何檢查使用“JAC Members”應用程序下載的文件,請參閱以下內容。

使用iPhone的用戶

※該過程以iOS 18和“文件”應用程序為例。

1.打開文件應用程序

從主屏幕打開“文件”應用程序。

打開文件應用程序

2.點按“瀏覽”標簽

打開文件應用程序後,點按瀏覽選項卡

點按“瀏覽”標簽

3.點擊“在此iPhone中”

從顯示的菜單中點擊“在這個iPhone內”。

點擊“在此iPhone中”

4.點擊“JAC成員”

點擊“JAC Members”文件夾以顯示下載的文件。

如果無法打開文件,請檢查以下鏈接。
無法打開下載的PDF

點擊“JAC成員”

Android用戶

1.打開文件應用程序

※該過程以Google Pixel 8 (Android 15) 和“文件”應用程序為例。

點擊“文件”應用程序,打開“下載”畫面。
確認是否打開目標文件。

如果無法打開文件,請檢查以下鏈接。
無法打開下載的PDF時

※在“Files by Google”應用程序中也可同樣確認。

打開文件應用程序

補充.對於小米11T Pro

※該過程以小米11T Pro (Android13),“文件管理器”為例。

從主屏幕打開“文件管理器”應用程序。
點擊菜單的“下載”後,下載的文件會顯示在一覽表中,確認是否可以打開目標文件。

如果無法打開文件,請檢查以下鏈接。
無法打開下載的PDF

※操作方法因設備操作係統或應用程序版本而異。

顯示出「因為現在有以下申請,所以不能進行新的申請。」的對話框而無法申請時,該怎麽辦好呢?
對話框中顯示的申請正在等待批準,因此無法創建新的申請。
根據顯示的申請種類,對應方法有所不同。

(1) 顯示下列申請時
・海外求職者信息變更申請
⇒請等待批準,或先取消等待批準的申請,然後重新申請。
取消海外求職者信息變更申請

(2) 顯示以下申請時
・終端變更申請
・用戶信息變更申請
・合格證發行申請
・海外求職者信息登錄申請

⇒由於申請無法取消,請等待批準。
住在日本國外的人申請日本國內的評價考試時,怎麽做好呢?
從2025年12月舉行的特定技能評價考試開始,日本的所有考試都在Prometric測試中心進行。
有關申請方法和程序,請訪問Prometric網站。
Prometrics「 【建設領域特定技能評價考試】 關於在日本的考試實施」
Prometrics「制作Prometrics ID時的註意事項」