JAC Web サイトの多言語化について
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スマートフォンをかえたとき(端末情報の変更)(JAC Members)
スマホをかえたときは、端末情報の変更申請をしないと「JAC Members」アプリはつかえません。
スマートフォンの機種をかえたとき
(端末情報の変更)のながれ
Step1.
「ご利⽤端末に関するお知らせ」を表⽰
1-1. ログイン画⾯を表⽰する
「JAC Members」のアイコンをタップします。

1-2. 「ご利⽤端末に関するお知らせ」が表⽰される
登録しているメールアドレスとパスワードでログインします。
「ご利⽤端末に関するおしらせ」画⾯が表⽰されます。


Step2.
「端末情報の変更申請」に⼊⼒する
2-1. 「端末情報の変更申請」画⾯を表⽰する
「ご利⽤端末に関するお知らせ」の【端末情報の変更申請を⾏う】をタップします。


2-2. 在留カードを撮影する
※在留カードを持ってないひとは、「2-3. 在留カード以外の身分証明書を撮影する」をみてください。
2-3. 在留カード以外の身分証明書を撮影する
在留カード撮影のながれ
「在留カードを撮影します」のをタップし、在留カードの撮影をおこなってください。
※身分証の文字が読めないなど、写真に不備があると申請が受け付けられません。心配な場合は再度撮影してください。
- ①
をタップします。
- ② イメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ③ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ④ 在留カードの大きさを調整して、枠が青色になったら撮影します。
- ⑤ 在留カードが正しく撮影できているか、3つのチェック項目を確認します。
- ⑥ よければ、3つのチェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
① をタップします。
② イメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
③ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
④ 在留カードの大きさを調整して、枠が青色になったら撮影します。
⑤ 在留カードが正しく撮影できているか、3つのチェック項目を確認します。
⑥ よければ、3つのチェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
2-3. 在留カード以外の身分証明書を撮影する
「在留カードを撮影します」の下の「在留カードをお持ちでない方はこちら」の「こちら」をタップして、在留カード以外の身分証をつかうときの画面を表示します。
※身分証の文字が読めないなど、写真に不備があると申請が受け付けられません。心配な場合は再度撮影してください。
※「2-2. 身分証明書を撮影する(在留カードを持っているひと)」で在留カードを撮影したひとは、下のリンクから「2-4. 顔の写真を撮る」に進んでください。
2-4. 顔の写真を撮る

氏名・生年月日・国籍を⼊⼒する

あなたの名前を入力します。
例)JOHN SMITH
表示されたカレンダーから⽣まれた⽇をえらびます。
③ 国籍あなたの国籍をえらびます。
パスポートを使う場合
「身分証明書の撮影」で「パスポート」にチェックを入れます。
「パスポートを撮影します」のをタップし、パスポートの撮影をおこなってください。


以下の写真を撮影してください。
● 指示に合わせてA,Bの写真を撮影します。
● パスポートのAやBのページに「あなもじ」がない場合は、Cの写真も撮影します。

自分の名前が記載されているページ

在留期間更新許可シールが貼ってあるページ
【右ページの場合】

【左ページの場合】

AとBが同じパスポートのページであることが分かる写真
※AのページとBのページ両方にあなもじがある場合は、Cの写真は不要です。
【Bが右ページの場合】

AのページとBのページが1枚の写真に入るようにパスポート全体を撮影します。
【Bが左ページの場合】

AのページとBのページが左側の場合は、「在留期間更新シール」が見えるぐらい折り曲げて撮影してください。
良い写真
悪い写真
パスポート撮影のながれ
Aの写真の撮影
- ① 1つめの
をタップします。
- ② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ③ 自分の名前が記載されているページを撮影します。
- ④ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。
① 1つめのをタップします。
② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
③ 自分の名前が記載されているページを撮影します。
④ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。
Bの写真の撮影
- ⑤ 2つめの
をタップします。
- ⑥ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ⑦ 「在留期間更新許可シール」が貼ってあるページを撮影します。
- ⑧ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。
⑤ 2つめのをタップします。
⑥ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
⑦ 「在留期間更新許可シール」が貼ってあるページを撮影します。
⑧ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。
Cの写真の撮影
AのページとBのページ両方に「あなもじ」がある場合は、Cの写真は不要です。
「あなもじ」がない場合は、AとBが同じパスポートであることがわかる写真を撮影してください。
- ⑨ 3つめの
をタップします。
- ⑩ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ⑪ 自分の名前のページと「在留期間更新許可シール」が貼ってあるページの両方が写るように撮影します。
- ⑫ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。
⑨ 3つめのをタップします。
⑩ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
⑪ 自分の名前のページと「在留期間更新許可シール」が貼ってあるページの両方が写るように撮影します。
⑫ 撮影した写真を確認します。
チェック項目の内容ができていたら、チェックを入れます。3つともチェックできたら、「OK」をタップします。
チェック項目がひとつでもできていなかったら、「撮りなおす」をタップして、もう一度撮影してください。

その他の身分証を使う場合
「身分証明書の撮影」で、「その他」をえらび、をタップします。
顔写真と公的なIDがかかれているカードなどの表裏を撮ります。
<政府発⾏の⾝分証>
- ・⽇本のマイナンバーカードのような顔写真付きでIDがある⾝分証(Resident Identification Card)
- ・学⽣証(Student Card)
- ・運転免許(Driver's License)

撮影の流れは、上の「パスポート撮影のながれ」を参考にしてください。

良い写真
悪い写真
2-4. 顔の写真を撮る
「顔写真を撮影します」でをタップします。気をつけるところの説明が、表示されます。説明をよくよみます。【撮影開始】ボタンをタップし、写真をとります。
※口がひらいている、後ろにものがうつっているなど、写真に不備があると申請を受け付けることができません。心配な場合は顔写真を撮りなおしてください。

顔写真撮影のながれ
(イメージ)
- ① 撮影する顔写真のイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ② 注意文を確認し、「つぎへ」をタップします。
- ③ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ④ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ⑤ 「撮影開始」をタップします。
- ⑥ 自分の顔が枠の中に入るようにスマホを動かして、生体認証を行います。
- ⑦ ボタンをタップして、顔写真を撮影します。
- ⑧ 撮影した顔写真を確認します。
① 撮影する顔写真のイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
② 注意文を確認し、「つぎへ」をタップします。
③ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
④ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
⑤ 「撮影開始」をタップします。
⑥ 自分の顔が枠の中に入るようにスマホを動かして、生体認証を行います。
⑦ ボタンをタップして、顔写真を撮影します。
⑧ 撮影した顔写真を確認します。
「顔写真の確認」画面で、写真がきれいに撮れていることを確認します。きれいに撮れていたら、各項目にチェックを入れ、【OK】ボタンをタップします。

よい写真の
イメージだめな写真の
イメージ
マスクやイヤホン、サングラスなどをしている メガネはよい マスクをあごにかけている ぼうしやヘルメットなどをかぶっている ピントがあっていない 服をきないで写真をとる くらいところで顔の写真をとる 背景に人やものがうつっている 顔がよこをむいている
2-5. 確認画⾯を表⽰する
すべて⼊⼒し、写真を撮ったら【つぎへ】をタップします。

Step3.
内容の確認・申請
3-1. ⼊⼒した内容を確認する
まちがっているときは、【もどる】をタップして、前の画⾯にもどります。

3-2. 申請する
内容がただしいとき、【申し込む】をタップします。
「変更申請の完了」が表⽰されます。【OK】をタップします。アプリをとじます。


Step4.
あたらしいスマホでつかう
4-1. 申請がJACでみとめられる
「端末情報の変更申請」がJACでみとめられると、JACからメールがとどきます。
また、ログインしたとき、右のようにホーム画⾯が表⽰されます。
(端末情報の変更申請がみとめられるまで時間がかかることがあります。)


よくある質問(FAQ)
- 「JAC Members」アプリをインストールしたい。どこで⼿に⼊れられますか?
- 「JAC Members」に登録したパスワードをわすれました。
- スマホをあたらしくしました。そのまま使えますか?
- 「JAC Members」アプリでJACにメッセージを送るにはどうしたらよいですか?
- パスポートをもっていません。スマホをかえたので「端末情報の変更申請」できますか?
- アカウントを削除するにはどうしたらよいですか?
- ⽇本以外で受けた試験の合格証をもらうにはどうしたらよいですか?
- ⽇本で受験した試験の合格証をもらうには、どうしたらよいですか?
- アプリの画面に「サポートバージョン変更のお知らせ」のダイアログが出ます。どうしたらよいですか?
JAC Members アプリ
ご利用マニュアル
アプリの使い方でわからないことがありましたら、マニュアルをみてください。
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